Vuelo que da marcha atrás al aterrizar: esta es la compensación que Delta ofrece a los pasajeros

Delta Airlines confirmó el miércoles que ofreció $30,000 “sin condiciones” a los pasajeros del vuelo que se estrelló en el aeropuerto de Toronto. A pesar de la generosa oferta, los pasajeros aún podrían decidir emprender acciones legales contra la aerolínea tras el horrible incidente en el Aeropuerto Internacional Pearson de Toronto. Las 80 personas que iban a bordo del vuelo 4819 sobrevivieron al trágico suceso ocurrido el lunes por la tarde.

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Compensación hasta $2,2 millones

El pago propuesto a los 76 pasajeros podría ascender a más de $2,2 millones. Además, había cuatro miembros de la tripulación a bordo procedentes de Minneapolis. Un representante de la aerolínea aclaró que la oferta no implicará ninguna limitación a los derechos de los pasajeros y que no hay condiciones para su aceptación.

Las investigaciones sobre el accidente continúan

Las autoridades dijeron que 21 personas fueron hospitalizadas después de que el avión CRJ-900 se salió de la pista y volcó. Actualmente se está llevando a cabo una investigación para determinar la causa del violento aterrizaje. Este tipo de oferta de compensación no es un caso aislado para las aerolíneas. En 2009, US Airways envió cheques por entre 1 y 5.000 dólares a cada pasajero del vuelo 1549 que aterrizó en el río Hudson.

La importancia de la comunicación y el apoyo al pasajero

En el pasado, la aerolínea también ha cubierto los gastos médicos de los pasajeros hospitalizados y ha proporcionado reembolsos de boletos. La comunicación y el apoyo a los pasajeros son cruciales en situaciones de emergencia, como lo demuestra la carta de disculpa enviada por Kerry Hester de US Airways a los pasajeros del vuelo 1549 en 2009. El aterrizaje milagroso en el río Hudson, realizado por el famoso piloto Chesley Sullenberger, ha sido calificado como un verdadero milagro, ya que las 155 personas a bordo sobrevivieron.