Une vidéo publiée sur YouTube montrait une femme non identifiée accroupie dans le coin de ce qui semble être un avion de Spirit Airlines en train d'uriner et une hôtesse de l'air portant l'uniforme noir et jaune de la compagnie la filmant. La femme crie après l'agent de bord en lui disant qu'elle avait besoin de faire pipi pendant deux heures, mais on lui a dit qu'elle ne pouvait pas le faire parce que les portes des toilettes étaient fermées.

Dans la courte vidéo, la femme affirme qu’on lui a refusé l’accès aux toilettes à bord d’un vol. L’hôtesse de l’air qui la filme se moque alors d’elle en disant « fais-moi signe à la caméra ». La femme répond à l’hôtesse de l’air qu’elle aurait dû « s’en prendre à elle-même ». A la fin de la vidéo de 20 secondes, la passagère se lève et remonte son pantalon, avant de commencer à s'éloigner.

On ne sait pas sur quel vol se trouvait la femme. Plusieurs journaux américains ont contacté Spirit pour obtenir ses commentaires, mais sans succès. La vidéo publiée sur Youtube était fermée aux commentaires, mais sur d'autres réseaux sociaux, la nouvelle a été abondamment commentée et ce sont la compagnie aérienne et ses employés qui ont fini dans le hachoir à viande et qui, très probablement, n'ont pas pu gérer une situation délicate malgré le fait qu'ils se trouvaient dans une situation difficile. phase de vol en sécurité maximale.

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