C'est une véritable tempête sociale que traverse Chiara Ferragni après l'affaire Balocco et l'amende pour publicité trompeuse qui lui a été infligée par l'Antitrust. Les excuses de Ferragni avec une vidéo sur Instagram n'ont pas apaisé la polémique et peut-être, malgré l'annonce de vouloir reverser la totalité de l'indemnisation perçue par Balocco à une œuvre caritative, elle s'est accentuée. Les Photoshop empoisonnés se sont déchaînés sur les réseaux sociaux, lançant un déluge de mèmes sur l'histoire.
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Et la vague de haine sur le dossier Balocco ne s’est pas encore arrêtée et une nouvelle polémique se profile à l’horizon. Selvaggia Lucarelli, qui a été la première à déclencher l'enquête sur Balocco, rapporte aujourd'hui un autre cas de consommateurs "trompés". Toujours pour une question de charité. Cette fois sur les œufs de Pâques dans les années 2020 et 2021, lorsque Chiara Ferragni a prêté son visage pour faire la publicité des œufs Giochi Preziosi. Même dans ce cas, il y avait une corrélation entre l'opération marketing et la solidarité. Et dans ce cas aussi, le don à "I Bambini delle Fate" s'est arrêté à quelques milliers d'euros (12 mille selon les médias) par rapport aux 500 mille et 700 mille recueillis par le groupe Ferragni au cours des deux années de collaboration.
L'Antitrust a infligé une amende de plus d'un million d'euros aux entreprises imputables à Chiara Ferragni et à la société véronaise Balocco de 420 mille euros pour pratiques commerciales déloyales. L'Autorité a constaté que la campagne publicitaire du pandoro « Noël rose » de Ferragni, lancé sur le marché pendant la période de Noël 2022, laissait entendre aux consommateurs qu'en achetant le dessert, ils contribueraient à un don de 50 000 euros à la Regina Margherita. Hôpital de Turin. En réalité, le montant avait déjà été payé par Balocco seul des mois plus tôt. « Les entreprises – lit-on dans la note Antitrust – ont induit les consommateurs en erreur en leur proposant un don qui, en réalité, n'aurait pas été fait pour l'achat du pandoro ». Grâce à cette initiative, selon l'Autorité, les entreprises de Ferragni ont collecté "plus d'un million d'euros".
Ce qui est surprenant, cependant, c'est l'attaque concentrique contre Chiara Ferragni alors que les entreprises impliquées restent à l'écart de la tempête. Pourtant, ils ont tous participé activement à la communication de leurs produits. Il y a plus. A la lecture des motifs antitrust (cliquez ici pour lire le pdf), il s'avère que Balocco a largué Chiara Ferragni, l'accusant également d'avoir fait perdre beaucoup d'argent à l'entreprise. Une manière pas vraiment élégante de faire les choses pour une entreprise qui revendique depuis des années le « soyez bon ».
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