De nouveau le chaos dans un avion d'easyJet après qu'un passager ait « déféqué » sur le sol des toilettes, obligeant la compagnie à annuler le vol et laissant les passagers bloqués. Des vidéos sont apparues sur les réseaux sociaux montrant du papier toilette éparpillé sur la passerelle d'un avion qui devait voler de Tenerife à Londres Gatwick dimanche soir. Ce n'est pas la première fois qu'easyJet est critiquée sur les réseaux sociaux à cause de ses passagers. Une vidéo de l'un d'entre eux est devenue virale il y a quelques semaines steward qui avait découvert un couple "enflammé" dans la salle de bain en faisant l'amour. Aux États-Unis, en septembre, un épisode similaire à celui de Tenerife : un un passager souffrant de problèmes intestinaux a provoqué l'annulation du vol.
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Une autre vidéo prise par un passager à bord de l'avion à Tenerife montre le capitaine informant les vacanciers que le vol devait être annulé et reprogrammé au lendemain matin. Les passagers furieux du vol EZY8054 avaient déjà été confrontés à plusieurs heures de retard dimanche soir. Et ils ont été confrontés à une misère encore plus grande lorsqu'on leur a dit qu'easyJet n'avait pas réussi à trouver de chambres dans le quartier, laissant beaucoup d'entre eux errer dans la ville à la recherche d'un logement pour la nuit.
Il semblerait que les passagers aient été initialement transférés dans un autre avion, plus petit, et que les clients se soient vu offrir un bon de 600 € pour quitter le vol. Mais comme personne n'a accepté l'offre, les touristes ont été confrontés à de nouveaux retards alors que le personnel déplaçait leurs bagages sur des vols alternatifs vers Gatwick.
Les clients étaient censés rentrer chez eux lundi à 15 heures. Les passagers furieux se sont tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer leur colère face à cette épreuve. L'un d'entre eux a déclaré : "C'était bien de la part d'easyJet de retarder le vol de 3,5 heures sans aucune communication, puis de décider de l'annuler complètement parce que quelqu'un a 'souillé' le sol de la salle de bain."