Una oleada de correos electrónicos fraudulentos está afectando a millones de clientes de Amazon, y la compañía insta a todos a extremar la precaución. Las nuevas campañas de phishing imitan casi de forma idéntica las comunicaciones oficiales del gigante del comercio electrónico: notificaciones de renovación, alertas de pago, solicitudes de verificación de cuenta y enlaces "urgentes" para evitar la suspensión de la cuenta. Según Forbes y otras fuentes de ciberseguridad, los estafadores se están aprovechando de datos confidenciales, credenciales e incluso tarjetas de pago de los usuarios, utilizando logotipos, gráficos y nombres que parecen auténticos. El riesgo es que, sin saberlo, puedan otorgar acceso a la cuenta o permitir compras no autorizadas. Amazon, que está monitoreando la escalada, ha publicado nuevas directrices para reconocer correos electrónicos falsos y proteger su perfil.
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Amazon ha confirmado que en las últimas semanas se han registrado cada vez más denuncias de correos electrónicos fraudulentos enviados a millones de usuarios de todo el mundo. Estos mensajes simulan actualizaciones de cuenta, supuestos problemas de facturación o mensajes sobre renovaciones de Amazon Prime. Según Forbes, las campañas forman parte de una ola organizada de phishing diseñada para atacar al mayor número posible de clientes.
Lo singular de esta nueva ola es su nivel de precisión: muchos mensajes contienen detalles aparentemente creíbles, como nombres, direcciones o referencias a compras recientes, lo que lleva a los usuarios a confiar en ellos y a hacer clic en los enlaces. Amazon no reporta actualmente brechas internas de sus sistemas, sino estafas externas realizadas a través de direcciones de correo electrónico o dominios falsos casi idénticos a los reales.
Amazon reitera que nunca solicita información sensible vía correo electrónico y alienta a los usuarios a verificar la legitimidad de los mensajes directamente desde la aplicación o el sitio web oficial, evitando interactuar con enlaces inesperados.
El mecanismo de la estafa es simple, pero meticulosamente elaborado. Los correos electrónicos falsos imitan el diseño gráfico de Amazon, incluyendo logotipos, botones amarillos y el formato típico de las comunicaciones oficiales. Muchos usuarios reportan mensajes sobre supuestas renovaciones de membresías Prime, pagos rechazados o anomalías en el método de pago.
Según numerosos análisis de seguridad internacionales, incluidos los publicados por TechRadar y Malwarebytes, las principales señales de phishing son:
En algunos casos, como informan otros sitios especializados, los estafadores incluso incluyen datos reales de usuarios obtenidos de filtraciones anteriores para aumentar la credibilidad de la estafa. Por lo tanto, es fundamental no confiar nunca en correos electrónicos inesperados, incluso si parecen perfectamente elaborados.
Amazon es un objetivo predilecto de los hackers por una razón muy sencilla: la gran cantidad de usuarios que utilizan sus servicios. Con cientos de millones de clientes activos en todo el mundo, algunos usuarios son estadísticamente más propensos a hacer clic en enlaces sospechosos, especialmente cuando los correos electrónicos parecen legítimos.
Las estafas también son más frecuentes durante los periodos de mayor interés en Amazon, como durante promociones o eventos de rebajas. Las campañas de phishing aprovechan esta atención para dirigirse a los usuarios con notificaciones que parecen mensajes de servicio habituales, invitándolos a introducir contraseñas o información confidencial. No reconocer los correos electrónicos fraudulentos puede resultar en el robo de cuentas, compras no deseadas o el bloqueo del acceso.
Amazon sugiere algunos comportamientos básicos para evitar ser víctima de estafas:
Siguiendo estas sencillas precauciones, puede reducir significativamente el riesgo de caer en las trampas de los estafadores. Amazon seguirá monitoreando la situación, pero insta a los usuarios a permanecer alerta: las campañas de phishing evolucionan rápidamente y pueden volverse cada vez más sofisticadas.