Aerolínea pierde a niño de 6 años que viajaba solo (pero llega el equipaje)

Una aerolínea estadounidense de bajo coste pierde a un niño de 6 años que viajaba solo: lo había puesto en el vuelo equivocado. Spirit Airlines llevó por error a un niño de 6 años que volaba solo por primera vez al aeropuerto equivocado a cientos de millas de su destino, donde su abuela lo estaba esperando. María Ramos dijo que su nieto Casper llegaría el jueves al aeropuerto de Florida en Fort Myers procedente de Filadelfia. Pero se sorprendió cuando le dijeron que Casper nunca subió al avión a Fort Myers: solo logró llegar su maleta.

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Aerolínea pierde a un niño: el shock de la abuela

“Dijeron: 'No, él no está en este vuelo. Perdió su vuelo. Le respondí: 'No, no podía perder el vuelo porque tengo la etiqueta de check-in', respondió Ramos al personal de la aerolínea. “Corrí hacia la azafata del avión y le pregunté: '¿Dónde está mi sobrino? ¿Te lo entregaron en Filadelfia? Él dijo: 'No, no tuve hijos conmigo'. A Casper lo subieron a un avión con destino a Orlando, ubicada a más de 220 millas al norte del aeropuerto de Fort Myers, donde se reunirían los dos miembros de la familia. Luego, la abuela se fue y tuvo que hacer un viaje de cuatro horas para recoger a su nieto de seis años, diciendo que el grave accidente fue una de las experiencias más aterradoras de su vida.

La aerolínea admite el error

Spirit Airlines se ofreció a reembolsarle el viaje. Ramos, sin embargo, dijo a los medios que le gustaría una explicación del incidente. “Quiero que me llamen”, dijo Ramos. “Déjame saber cómo terminó mi sobrino en Orlando. ¿Cómo ha ocurrido? ¿Lo dejaron bajar del avión?”. “¿La azafata lo dejó ir solo después de que su madre le dio los documentos y se subió solo al avión equivocado?”. En un comunicado enviado a los periódicos, Spirit Airlines reconoció su error.

“Le reembolsaremos su billete”

"El 21 de diciembre, un niño no acompañado que viajaba de Filadelfia (PHL) a Fort Myers (RSW) fue colocado por error en un vuelo a Orlando (MCO)", escribió el portavoz de la aerolínea, Michael Lopardi. "El niño siempre ha estado bajo el cuidado y supervisión de un miembro del Spirit Team, y tan pronto como descubrimos el error, tomamos medidas inmediatas para comunicarnos con la familia y volver a conectarlos". “Nos tomamos en serio la seguridad y la responsabilidad de transportar a todos nuestros invitados y estamos llevando a cabo una investigación interna. Pedimos disculpas a la familia por esta experiencia".

Spirit Airlines permite que menores no acompañados, de entre 5 y 14 años, viajen a nivel nacional a través de los Estados Unidos en vuelos directos. Según la FAA, la importante supervisión por parte de la aerolínea de bajo coste se produjo durante la temporada alta de vacaciones. El 21 de diciembre de 2023, despegaron cerca de 50.000 vuelos en Estados Unidos.

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