Un empleado de McDonald's arrojó cubos de agua a un indigente. El vídeo se volvió viral y obligó a la empresa a reaccionar. El empleado fue despedido después de lavar la acera y mojar el saco de dormir de un vagabundo delante de clientes horrorizados. Las imágenes compartidas en las redes sociales muestran a un hombre limpiando con una manguera el área donde acampaba un vagabundo. El vídeo, filmado el sábado por la noche en la calle Victoria de Londres, muestra a la multitud enfurecida cuando las pertenencias del hombre están completamente empapadas. También se ve a otro guardia de seguridad intentando detener el rodaje, mientras se oye a los transeúntes describir la situación como "escandalosa" y "fuera de orden".
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Posteriormente, McDonald's se disculpó por el incidente que se volvió viral en las redes sociales y dijo que los trabajadores, contratados a través de terceros, ya habían sido expulsados del restaurante. El vagabundo estaba sentado frente a una sucursal del Banco Nacional, al lado del McDonald's donde trabajaban los guardias de seguridad. El vídeo muestra al vagabundo intentando alejar su saco de dormir y su edredón del agua que se filtra debajo. Se le escuchó decir “déjame en paz” mientras tiraban sus pertenencias.
El hombre que filma el accidente logra filmar el incidente mientras otro trabajador intenta detenerlo. Se escucha al hombre detrás de la cámara decir: “Puedo filmar. Este es un comportamiento escandaloso". “Hay que admitir que se trata de un comportamiento escandaloso. ¡Cubriste su saco de dormir! Está mal y lo sabes. Esto está fuera de servicio. Golpe fuera de servicio”. Al fondo, el vagabundo, cada vez más angustiado, pregunta al trabajador: “¿Qué has hecho? ¡Ni siquiera estoy fuera de tu tienda!”.
Rápidamente se reúne una multitud mientras los transeúntes defienden al hombre, y uno incluso le entrega dinero. A medida que la escena se vuelve cada vez más hostil, se puede ver a un guardia de seguridad saliendo del restaurante y preguntándole al vagabundo: "Oye, ¿por qué estás causando problemas?". Pero la multitud rápidamente sale en su defensa, y el hombre que filma insiste: "¿Qué quieres decir con causar problemas?" “Ese tipo simplemente cubrió su saco de dormir con agua. ¡Es invierno! Esto es escandaloso". “No hace falta que se lo frote”, dice entonces una mujer al fondo.
Damon Evans, quien publicó las imágenes en “Comportamiento repugnante. Ni siquiera estaba fuera de tus instalaciones." McDonald's Reino Unido respondió más tarde al incidente. Un portavoz dijo: “Estamos conmocionados y entristecidos por este incidente. Los guardias de seguridad externos involucrados han sido retirados permanentemente de nuestros restaurantes y se ha recordado al equipo del restaurante la importancia de tratar a todas las personas con respeto, incluidas las personas vulnerables, tanto en el restaurante como dentro de la comunidad en general. Nos gustaría disculparnos de todo corazón con el caballero del vídeo y trabajaremos con el consejo para localizarlo y enmendarlo, como parte de nuestro apoyo continuo a organizaciones benéficas y organizaciones para personas sin hogar en todo Londres".
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