Ein McDonald's-Mitarbeiter bewarf einen Obdachlosen mit Eimern Wasser. Das Video verbreitete sich viral und zwang das Unternehmen zu einer Reaktion. Der Angestellte wurde entlassen, nachdem er vor entsetzten Kunden den Bürgersteig gewaschen und den Schlafsack eines Obdachlosen eingeweicht hatte. In sozialen Medien geteiltes Filmmaterial zeigt einen Mann, der die Gegend abspritzt, in der ein Obdachloser campiert hat. Das Video, das am Samstagabend in der Londoner Victoria Street aufgenommen wurde, zeigt dann, wie die Menge wütend wird, als die Habseligkeiten des Mannes völlig durchnässt sind. Ein weiterer Sicherheitsbeamter versucht ebenfalls, die Dreharbeiten zu stoppen, während Passanten die Situation als „empörend“ und „außer Betrieb“ beschreiben.
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McDonald's entschuldigte sich später für den Vorfall, der in den sozialen Medien viral ging, und sagte, die über Dritte eingestellten Arbeiter seien bereits aus dem Restaurant entfernt worden. Der Obdachlose saß vor einer Filiale der Nationalbank neben McDonald's, wo Sicherheitspersonal arbeitete. Das Video zeigt den Obdachlosen, der versucht, seinen Schlafsack und seine Bettdecke aus dem Wasser zu entfernen, das darunter sickert. Man hörte ihn sagen: „Lass mich in Ruhe“, während seine Habseligkeiten weggeworfen wurden.
Dem Mann, der den Unfall filmt, gelingt es, den Vorfall zu filmen, während ein anderer Arbeiter versucht, ihn aufzuhalten. Man hört den Mann hinter der Kamera sagen: „Ich darf filmen. Das ist ein skandalöses Verhalten.“ „Man muss zugeben, dass das ein empörendes Verhalten ist. Du hast seinen Schlafsack zugedeckt! Es ist falsch und das weißt du. Das ist nicht in Ordnung. Knall außer Betrieb.“ Im Hintergrund fragt der immer verzweifelter werdende Obdachlose den Arbeiter: „Was haben Sie getan? Ich bin noch nicht einmal vor deinem Laden!“
Dann versammelt sich schnell eine Menschenmenge, während Umstehende den Mann verteidigen, und einer gibt ihm sogar Geld. Während die Szene immer feindseliger wird, sieht man einen Wachmann, der das Restaurant verlässt und den Obdachlosen fragt: „Oy, warum machst du Ärger?“ Doch die Menge verteidigt ihn schnell und der Mann, der filmt, beharrt: „Was meinst du damit, Ärger zu machen?“ „Dieser Typ hat gerade seinen Schlafsack mit Wasser bedeckt. Ist Winter! Das ist skandalös.“ „Es ist nicht nötig, ihn damit einzureiben“, sagt dann eine Frau im Hintergrund.
Damon Evans, der das Filmmaterial auf gepostet hat „Ekelhaftes Verhalten. Es war nicht einmal außerhalb Ihres Geländes. McDonald's UK reagierte später auf den Vorfall. Ein Sprecher sagte: „Wir sind schockiert und traurig über diesen Vorfall. Die beteiligten externen Sicherheitskräfte wurden dauerhaft aus unseren Restaurants entfernt und das Restaurantteam wurde daran erinnert, wie wichtig es ist, alle Menschen, auch schutzbedürftige Menschen, sowohl im Restaurant als auch in der breiteren Gemeinschaft mit Respekt zu behandeln. Wir möchten uns aufrichtig bei dem Herrn im Video entschuldigen und werden mit dem Rat zusammenarbeiten, um ihn ausfindig zu machen und Wiedergutmachung zu leisten, als Teil unserer laufenden Unterstützung von Obdachlosen-Wohltätigkeitsorganisationen und -Organisationen in ganz London.“
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